In diesem Kurs lernen Sie, Verkaufsgespräche strukturiert, authentisch und erfolgreich zu führen – ohne Druck, mit Klarheit, Empathie und Strategie. Zielgruppe: Einsteiger im Verkauf Selbstständige & Gründer Mitarbeitende im Einzelhandel / Dienstleistung Menschen, die sicherer im Kundengespräch werden möchten Kursinhalte im Einzelnen: Grundlagen moderner Verkaufspsychologie Die richtige Haltung im Verkauf (Mindset & Selbstvertrauen) Bedarfsermittlung: Die richtigen Fragen stellen Kundentypen erkennen und gezielt ansprechen Nutzenargumentation statt Produktverkauf Einwandbehandlung (z. B. „zu teuer“, „ich überlege noch“) Abschlussmethoden – sicher zum Verkaufsabschluss führen Körpersprache & Wirkung im Gespräch Praxisübungen & Rollenspiele Ihr Mehrwert: Mehr Sicherheit im Kundengespräch Höhere Abschlussquote Authentischer Verkaufsstil ohne „Verkaufstricks“ Sofort anwendbare Werkzeuge Methoden: Interaktive Übungen und Reflexion eigener Verkaufssituationen